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Política de reembolso
En Contenedores Pacenses SL queremos garantizar la tranquilidad de nuestros clientes. Por ello, ponemos a disposición una política de reembolso justa y transparente para todas las compras realizadas en nuestro sitio web https://contenedorespacenses.es/.
1. Plazo de reembolso
El cliente tiene derecho a solicitar el reembolso de su compra dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
2. Condiciones para la aceptación del reembolso
El producto debe estar en el mismo estado en el que fue entregado.
No debe presentar daños ocasionados por un uso inadecuado o negligencia del cliente.
En caso de defecto industrial o error en el envío, el reembolso será íntegro.
No se aceptan reembolsos en productos personalizados o fabricados bajo pedido específico.
3. Gastos de devolución y reembolso
A cargo del cliente: Si la devolución se produce por daños ocasionados por un mal uso.
A cargo de la empresa: Si la devolución se debe a defectos de fabricación o errores de envío.
4. Método de reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (transferencia bancaria).
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales.
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación y el procesamiento del reembolso.
5. Procedimiento para solicitar un reembolso
El cliente deberá enviar una solicitud de devolución a través del correo electrónico 📧 contacto@contenedorespacenses.es indicando el número de pedido.
Nuestro equipo revisará la solicitud y, en caso de ser aceptada, se organizará la recogida del producto en el lugar de entrega original.
Tras la recepción y revisión del producto, se procederá al reembolso correspondiente.
6. Legislación aplicable
Esta Política de Reembolso se rige por la normativa española vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.