Política de envíos y devoluciones

En Contenedores Pacenses SL nos esforzamos en ofrecer un servicio de calidad y transparente a todos nuestros clientes. La presente política regula los envíos, devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos en nuestra tienda online https://contenedorespacenses.es/.

1. Envíos

• Cobertura: Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península e Islas.

• Plazos de entrega: El tiempo de entrega varía según el destino y la disponibilidad del producto. El plazo estimado será comunicado al cliente antes de la confirmación del pedido.

• Entrega: La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

• Costes de envío: Los gastos de transporte se calcularán en función del destino y del tipo de producto adquirido y se mostrarán antes de finalizar la compra.

2. Devoluciones

• El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de un producto.

• La recogida se realizará en el mismo lugar donde se entregó el pedido.

• Los productos deben devolverse en el mismo estado en el que fueron entregados, sin daños derivados de un mal uso.

3. Gastos de devolución

• A cargo del cliente: Cuando la devolución se deba a daños ocasionados por un uso indebido o manipulaciones incorrectas.

• A cargo de la empresa: Cuando la devolución se deba a defectos de fabricación, fallos industriales o errores en el envío.

4. Reembolsos

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra (transferencia bancaria).

• El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.

• El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico una vez realizado el reembolso.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido específico.

• Productos dañados por un uso inadecuado.

• Productos que no se devuelvan completos (faltan piezas o accesorios originales).

6. Contacto

Para gestionar cualquier envío, devolución o reembolso, el cliente puede contactar con nosotros a través de:
📧 Email: contacto@contenedorespacenses.es